Web制作の内製化を成功させる完全ガイド｜メリット・進め方・注意点を解説
- 4月6日
- 読了時間: 10分
「外注するたびに費用がかさむ」「修正のたびに時間がかかる」——そんな悩みを抱えている企業担当者の方は多いのではないでしょうか。
Web制作を外部に委託し続けると、1サイトあたり数十〜数百万円のコストが積み重なります。しかも、ちょっとした修正でも対応に数日〜数週間かかるケースは珍しくありません。
そんな課題を根本から解決する方法として注目されているのが、Web制作の内製化です。社内にWeb制作の体制を整えることで、コスト削減・スピードアップ・チームの成長を同時に実現できるようになります。
この記事では、Web制作内製化のメリットから具体的な進め方、よくある失敗と対策まで、企業担当者が実践で使えるノウハウをわかりやすく解説します。ぜひ最後まで読んで、御社に合った内製化の第一歩を踏み出してください。
≫ この記事で分かること |
≫ Web制作を内製化すべき理由 |
→ 外注依存が生む"見えないコスト"
Web制作を外注していると、制作費用そのものだけでなく、さまざまな「見えないコスト」が発生しています。
たとえば、発注のたびに仕様書を作成する時間、ベンダーとのやり取りにかかるコミュニケーションコスト、そして意図通りに仕上がらなかったときの修正費用などです。これらを合算すると、年間で数百万円規模のコストになることもあります。
外注依存から抜け出し、社内でWeb制作を完結できる体制を整えることが、中長期的なコスト削減への近道です。
→ 市場変化に素早く対応するために
デジタルマーケティングの世界では、スピードが競争力に直結します。新しいキャンペーンを打ち出したいとき、競合より1週間早くWebページを公開できるかどうかが、成果に大きく影響するでしょう。
内製化すれば、社内の意思決定と制作が一体化します。「上司にOKをもらったら、すぐ制作に入れる」という体制は、外注では実現しにくいものです。
→ デジタル人材の育成という投資効果
内製化は単なるコスト削減策ではありません。社内のデジタルリテラシーを底上げし、自社に知識とノウハウを蓄積するという長期的な投資でもあります。
外注し続けると、Web制作のナレッジはベンダー側に蓄積されるばかりです。内製化によって「自分たちで考え、つくり、改善できる」チームが育つと、組織全体の競争力が高まります。
≫ Web制作を内製化する主なメリット |
→ コスト削減：外注費を大幅に圧縮できる
内製化の最大のメリットのひとつがコスト削減です。たとえば、コーポレートサイトのリニューアルを外注すると、規模によっては50〜300万円かかることもあります。
内製化後は、同等の作業を人件費だけでこなせるようになります。ツール・ソフトウェア費用（月額数千〜数万円程度）を含めても、長期的には外注コストを大幅に下回るでしょう。
項目 | 外注の場合 | 内製化後 |
LP制作（1ページ） | 20〜80万円 | 人件費のみ |
サイト修正（軽微なもの） | 3〜10万円 | ほぼ無償 |
バナー制作（1点） | 2〜5万円 | 人件費のみ |
年間維持費（保守含む） | 30〜100万円 | ツール代のみ |
✏️ ポイント |
内製化した企業の中には、初年度から外注費を50%以上削減できたケースもあります。中長期で見るほど、投資対効果が高くなります。 |
→ スピードアップ：修正・更新が即日対応できる
外注の場合、軽微なテキスト修正でも3〜5営業日かかることがあります。しかし内製化すれば、担当者がその場で対応できるため、当日〜翌日の反映が可能です。
特にキャンペーン情報の更新やニュースリリースの掲載など、タイムリーな対応が求められる場面で内製化の強みが発揮されます。スピード感が増すことで、マーケティング施策の実行力も高まるでしょう。
→ スキル向上：チームの自立性と誇りが生まれる
内製化によって、社員は「自分たちでつくった」という達成感と当事者意識を持てるようになります。これがモチベーションや定着率の向上にもつながります。
また、制作スキルだけでなく、SEOの知識・UXの考え方・データ分析の視点など、周辺スキルも自然と身につきます。結果として、デジタル全般に強い人材が社内に育っていくのです。
≫ Web制作を内製化するプロセスとステップ |
→ ステップ1：現状の棚卸しと目標設定
まずは「今、何を外注しているのか」を整理しましょう。LP制作・バナー制作・コーポレートサイトの更新など、外注している業務をリストアップし、それぞれの年間コストと対応頻度を把握します。
そのうえで「どこまで内製化するか」の範囲を決めましょう。最初からすべてを内製化しようとすると、リソース不足に陥ります。まずは更新頻度が高く、難易度が低い業務から着手するのが現実的です。
→ ステップ2：ツールと環境の整備
内製化に必要なツールを選定・導入しましょう。Web制作の内製化でよく使われるツールには以下のものがあります。
CMS（コンテンツ管理システム）：WordPress・Wix・STUDIOなど。非エンジニアでも更新しやすい
デザインツール：Figma・Adobe XDなど。月額約1,500〜7,000円から使える
コーディング環境：Visual Studio Codeなど（無料）
プロジェクト管理ツール：Notion・Backlog・Asanaなど
ツール選定は「使う人のスキルレベル」に合わせることが重要です。高機能でも使いこなせなければ意味がありません。
→ ステップ3：人材育成とチーム体制の構築
ツールが揃ったら、次は人材です。既存社員の中からWeb制作に興味・適性のある人材を選抜し、外部研修や独学でスキルを身につけてもらいましょう。
研修費用は、オンライン講座（Udemy・schooなど）であれば数千〜数万円で受講可能です。また、最初の3〜6ヶ月は外注と並行して進めることで、品質を落とさずにスキルを磨けます。
✏️ ポイント |
内製化は「一気にすべて切り替える」のではなく、段階的に移行するのが成功の鍵です。焦らず、着実に進めましょう。 |
≫ 内製化における課題と対策 |
→ 課題1：スキル不足・育成に時間がかかる
内製化の最大のハードルは人材です。「社内にWeb制作ができる人がいない」という状況は珍しくありません。
対策としては、外部のWebデザイナー・エンジニアを業務委託（週1〜2日）で採用し、社内スタッフに伴走してもらう方法が効果的です。完全雇用よりコストを抑えながら、OJT形式でスキルを移転できます。育成期間は6ヶ月〜1年を見込んでおくと現実的でしょう。
→ 課題2：品質のバラつきと属人化
内製化が進むと「担当者が変わったら品質が落ちた」という問題が起きやすくなります。これが属人化のリスクです。
対策は、デザインガイドライン（カラー・フォント・レイアウトのルール集）と制作マニュアルを整備することです。誰が担当しても一定の品質を保てる「仕組み」をつくることが、内製化を安定させる土台になります。
→ 課題3：セキュリティ・保守管理の問題
Web制作を内製化すると、セキュリティ対策や定期的なシステム更新も自社で管理しなければなりません。これを後回しにすると、情報漏洩やサイトの脆弱性につながります。
対策としては、セキュリティ対応だけは外部の専門業者に委託する「ハイブリッド型」が有効です。制作・更新は内製、保守・セキュリティは外注という分担で、コストと安全性のバランスを保てます。
≫ 内製化に成功した企業の事例 |
→ 事例1：製造業A社 ——外注費を年間120万円削減
従業員200名規模の製造業A社では、コーポレートサイトの更新や採用ページの制作をすべて外注していました。年間の外注費は約150万円。
内製化プロジェクトを開始し、マーケティング部の担当者2名がWordPressとFigmaのスキルを約6ヶ月で習得。保守管理のみ外注を継続したことで、年間コストを約30万円に削減しました。削減額は年間120万円に上っています。
→ 事例2：IT系スタートアップB社 ——Webマーケティングの自走化に成功
社員30名のスタートアップB社では、LPの制作・改善を内製化したことで、A/Bテストのサイクルが週1回から可能になりました。
外注時は1本のLP制作に約4週間かかっていたものが、内製化後は3〜5営業日に短縮。施策の実行スピードが上がり、リード獲得数が半年で約1.8倍に増加しました。
✏️ ポイント |
成功事例に共通するのは「最初から完璧を目指さなかった」こと。小さく始めて、改善を繰り返す姿勢が内製化を成功に導きます。 |
≫ 内製化と外注を賢く組み合わせる考え方 |
→ すべてを内製化する必要はない
内製化と外注は「どちらかを選ぶ」ものではありません。御社の状況に合わせて、賢く組み合わせるのがベストな考え方です。
たとえば、日常的な更新・バナー制作・LP改善は内製化し、サイトリニューアルや動画コンテンツ制作などの専門性が高い業務は外注するという分担が現実的でしょう。
→ 動画コンテンツは専門会社との連携が効果的
Web制作の内製化が進んでも、採用動画・会社紹介動画・展示会動画などの映像コンテンツは、専門の制作会社に依頼するほうが品質・コストパフォーマンスの面で有利なケースが多くあります。
撮影機材・編集ソフト・演出ノウハウが必要な動画制作を内製化しようとすると、初期投資だけで数百万円かかることもあります。動画は外部のプロに依頼しながら、Webの運用・更新は内製化するという分担が効率的です。
≫ よくある質問 |
→ Q1. 内製化にかかる初期費用はどれくらいですか？
ツール導入費用（デザインツール・CMS・プロジェクト管理ツールなど）は月額5,000〜30,000円程度から始められます。人材育成のための研修費用は、オンライン講座を活用すれば1人あたり数万円で対応可能です。外部のデザイナーを業務委託で採用する場合は、月額10〜30万円を目安にするとよいでしょう。
→ Q2. Web制作未経験の社員でも内製化できますか？
はじめからエンジニアレベルのスキルは必要ありません。WordPressなどのCMSを使えば、ノーコードでページの更新・追加が可能です。基本的なデザインセンスとPCスキルがあれば、3〜6ヶ月で一定の制作業務をこなせるようになります。
→ Q3. 内製化後も外注は必要になりますか？
規模の大きなリニューアルや、動画・アニメーションなど専門性が高いコンテンツ制作は、外注を継続するほうが効率的なケースも多いです。「日常運用は内製、大型案件は外注」というハイブリッド型が多くの企業で採用されています。
→ Q4. 内製化に失敗するのはどんなケースですか？
よくある失敗パターンは「担当者に丸投げして仕組み化しなかった」「最初から高すぎる品質を求めた」「外注をいきなり全部やめた」の3つです。段階的な移行・ガイドラインの整備・適切なツール選定が、失敗を防ぐポイントになります。
≫ まとめ |
Web制作の内製化についてまとめると、以下のポイントが重要です。
内製化により、外注費を年間数十〜数百万円削減できる可能性がある
Webサイトの修正・更新を当日〜翌日で対応できるようになり、マーケティングの実行力が高まる
社内にデジタルスキルとノウハウが蓄積され、組織の競争力が向上する
スキル不足・属人化・セキュリティ管理などの課題は、段階的な移行と仕組み化で対処できる
動画コンテンツなど専門性が高い制作物は、外部の専門会社と連携するハイブリッド型が効果的
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